أصدرت شركة طيران ناس بياناً تنويهاً بخصوص تأثر عملياتها بسبب عطل فني يشهده عدة شركات طيران حول العالم في أحد الأنظمة التقنية. وقد أدى هذا العطل إلى تأخر إقلاع بعض الرحلات بالإضافة إلى بطء الخدمات على الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال للشركة.
وأكدت الشركة أنها تعمل بجهد مكثف مع مزود الخدمة وكافة الجهات المعنية لإصلاح العطل وتوفير الأنظمة البديلة لضمان استمرار سير العمليات بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن. وأعربت طيران ناس عن اعتذارها العميق لضيوفها المسافرين عن الإرباك الذي تسبب فيه هذا العطل العالمي الخارج عن سيطرتها، مشيرة إلى شكرها وتقديرها لتفهم المسافرين لهذا الظرف الطارئ.
وشددت الشركة على التزامها بحفظ حقوق المسافرين وتعويضهم وفق لائحة حماية حقوق العملاء الصادرة عن الهيئة العامة للطيران المدني.
وفي وقت سابق، أعلنت وزارة الخارجية الإماراتية عن وجود خلل فني عالمي أثر على جميع الأنظمة الإلكترونية للوزارة. ونصحت الوزارة المواطنين والمقيمين بعدم القيام بأي معاملات إلكترونية حتى يتم حل العطل التقني.
