أثارت مشاكل تتعلق بتحديث “One UI 6.1” قلق مالكي هواتف “Galaxy S23″، حيث اشتكى بعض المستخدمين من ظهور مشكلات في عمل أجهزتهم بعد تحميل التحديث الأخير الذي أطلقته شركة سامسونغ.
بدأت سامسونغ في طرح تحديث “One UI 6.1” تدريجيا لفئات هواتف Galaxy S23 بدءًا من نهاية مارس الماضي، ولكن بعض المستخدمين عبروا عن استيائهم من مشاكل في عملية التحديث.
ووجهت بعض الشكاوى إلى عدم استجابة شاشات الهواتف للمس بشكل صحيح بعد التحديث، إضافة إلى مشاكل في فتح قفل الهاتف عبر ماسح البصمة الضوئي المدمج في الشاشة.
وأقرت سامسونغ بوجود المشكلة، إلا أنها تحملت اللوم على تطبيق Discover المطور من قبل غوغل، مع وعد بحل المشكلة بشكل نهائي. وقدمت الشركة حلاً مؤقتًا للمستخدمين عبر تحديث Discover وحذف ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيق.
ونصحت سامسونغ مالكي الهواتف المتضررة بإتباع الخطوات التالية: الدخول إلى قائمة الإعدادات، اختيار تطبيقات ثم Google، ومن ثم حذف بيانات التخزين المؤقت للتطبيق لحل المشكلة المؤقتة.